Dernière mise à jour : 25 août 2026
Cette politique explique comment Intimythé collecte et utilise les données personnelles lorsque vous consultez le site, créez un compte, passez une commande, contactez le service client ou vous inscrivez à la newsletter.
1. Responsable du traitement
Natura SARL, enseigne Intimythé, Abidjan, Côte d’Ivoire.
Email : naturasarl.ci@gmail.com
Téléphone : +225 07 69 29 70 30
2. Données collectées
- Identité et coordonnées : nom, adresse, e-mail et téléphone.
- Données de compte et d’authentification.
- Données de commande, de livraison, de retour et de service client.
- Informations techniques : adresse IP, navigateur, appareil, journaux de sécurité et cookies nécessaires.
- Préférences marketing et preuve de consentement à la newsletter.
Les données de paiement sensibles sont saisies et traitées sur l’interface du prestataire de paiement. Intimythé reçoit uniquement les informations nécessaires au suivi de la transaction et de la commande.
3. Finalités et bases de traitement
- Traiter les commandes, paiements, livraisons, retours et demandes client : exécution du contrat.
- Prévenir la fraude, sécuriser le site et conserver les justificatifs requis : obligations légales et intérêt légitime.
- Gérer les comptes clients et améliorer le service : exécution du contrat et intérêt légitime.
- Envoyer la newsletter et les relances de panier : consentement, retirable à tout moment.
4. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles aux personnes autorisées de Natura SARL et, uniquement lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires : WooCommerce pour l’exploitation de la boutique, JoonaPay pour le traitement du paiement, Brevo pour l’envoi d’e-mails et les automatisations consenties, Contabo pour l’hébergement, ainsi qu’aux partenaires chargés de la livraison. JoonaPay intervient uniquement pour les services de paiement sélectionnés par le client et n’est pas l’exploitant de la boutique.
5. Durées de conservation
Les données de commande et de facturation sont conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables et fiscales applicables. Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées selon les obligations applicables. Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou après une période d’inactivité raisonnable.
6. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires au panier, à la session, au choix de devise, à la sécurité et au fonctionnement de WooCommerce. Les cookies ou traceurs non essentiels ne doivent être déposés qu’après consentement lorsqu’il est requis. Vous pouvez aussi gérer les cookies depuis votre navigateur.
7. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de votre pays. Natura SARL sélectionne des prestataires qui prévoient des garanties contractuelles et techniques adaptées aux traitements concernés.
8. Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement marketing. Écrivez à naturasarl.ci@gmail.com. Vous pouvez également vous désinscrire grâce au lien présent dans chaque e-mail marketing.
9. Sécurité et mises à jour
Des mesures raisonnables sont mises en place pour protéger les données contre l’accès, la perte ou la modification non autorisés. Cette politique peut être mise à jour lorsque les services, prestataires ou exigences applicables évoluent.