Dernière mise à jour : 25 août 2026
Le site intimythe.com est exploité par Natura SARL, enseigne Intimythé. En utilisant le site ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions, sous réserve des droits impératifs qui vous sont applicables.
1. Produits et informations
Intimythé s’efforce de présenter fidèlement les produits, leurs caractéristiques, leur disponibilité et leurs images. De légères différences d’affichage peuvent exister selon l’écran. Les informations peuvent être corrigées lorsqu’une erreur est constatée.
2. Prix et devise
Les prix sont affichés en euros ou en francs CFA selon la devise sélectionnée. Le prix, les réductions, les frais de livraison et le total applicables sont récapitulés avant validation. Les prix peuvent évoluer sans modifier une commande déjà confirmée.
3. Commandes
Le client doit fournir des informations exactes et complètes. La commande est enregistrée après validation du récapitulatif. Intimythé peut refuser ou annuler une commande en cas d’erreur manifeste, d’indisponibilité, de suspicion de fraude ou d’informations insuffisantes, avec remboursement des sommes encaissées lorsque cela s’applique.
4. Paiement
Les paiements en ligne proposés au moment de la commande sont traités par JoonaPay. Le client peut être redirigé vers une interface sécurisée afin de finaliser le paiement. JoonaPay est un prestataire de paiement et n’est ni le vendeur ni l’exploitant de la boutique.
Le paiement à la livraison est disponible uniquement pour la livraison à domicile à Abidjan. Le retrait local doit être payé en ligne.
5. Livraison et retrait
Au lancement, les commandes sont livrées uniquement en Côte d’Ivoire. Les zones, tarifs, seuils de gratuité et modalités sont décrits dans la politique d’expédition. Les délais indiqués sont des estimations et peuvent dépendre du transporteur, de l’adresse et des circonstances extérieures raisonnables.
6. Retours et remboursements
Les conditions applicables sont précisées dans la politique de remboursement. Les produits alimentaires ouverts peuvent être exclus du retour pour des raisons d’hygiène et de sécurité, sauf défaut ou erreur avérée.
7. Comptes clients
Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et doit signaler rapidement toute utilisation non autorisée. Les informations du compte doivent rester exactes et à jour.
8. Codes promotionnels
Un code promotionnel est soumis à ses dates, produits, minimums, limites d’utilisation et autres conditions affichées. Sauf indication contraire, les codes ne sont pas cumulables.
9. Avis et contenus
Les avis doivent concerner une expérience réelle et ne pas contenir de contenu illicite, trompeur, injurieux ou portant atteinte aux droits d’un tiers. Intimythé peut modérer les avis avant publication.
10. Propriété intellectuelle
Le contenu du site appartient à Natura SARL ou est utilisé avec autorisation. Il ne peut pas être reproduit, distribué ou exploité sans autorisation préalable, sauf exception prévue par la loi.
11. Données personnelles
Le traitement des données est expliqué dans la politique de confidentialité.
12. Responsabilité
Intimythé ne peut être tenue responsable d’un dommage indirect ou d’une indisponibilité indépendante de son contrôle raisonnable. Aucune disposition ne limite un droit ou une responsabilité qui ne peut légalement être exclu.
13. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont interprétées selon les règles applicables à Natura SARL et à la vente concernée, sans priver le consommateur des protections impératives de son pays de résidence lorsqu’elles s’appliquent. Les parties recherchent d’abord une solution amiable.
14. Contact et modifications
Pour toute question, écrivez à naturasarl.ci@gmail.com ou appelez le +225 07 69 29 70 30. Les conditions peuvent être mises à jour ; la date affichée en haut de page indique la version en vigueur.